Conditions générales de location
1. Objet
Les présentes conditions générales de location (ci-après « CGL ») s’appliquent à toute réservation effectuée pour le Palais Noor El Jena, situé à Marrakech. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la location saisonnière du palais.
2. Tarifs de location
Les tarifs s’entendent par jour (TVA 10% incluse), en occupation exclusive du Palais, selon la saison et le nombre de chambres réservées.
| Saison | Location 8 chambres | Location 11 chambres |
|---|---|---|
| Très basse | 1 200 € / jour | 1 650 € / jour |
| Basse | 1 650 € / jour | 2 250 € / jour |
| Haute | 1 950 € / jour | 2 680 € / jour |
| Très haute | 3 700 € / jour | – |
Les tarifs incluent : l’hébergement, les produits de Salle de Bain (Savon et Shampoing), l’entretien quotidien, le linge de maison et de piscine, ainsi que l’accès aux installations du palais (piscine, spa, salle de sport, espaces communs).
Etablissement de première catégorie
Montant des taxes a régler sur plaçe:
– Taxe de sejour de 30 dirhams par jours et par adultes
– Taxe de proportion touristique de 11 dirhams par jour et par adulte
3. Réservation et paiement
- La réservation est confirmée après signature du contrat et versement d’un acompte de 50 % du montant total de l’hébergement.
- Le solde de l’hébergement ainsi que les services demandés doivent être réglés au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
- Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou tout autre moyen accepté par le Palais Noor El Jena.
4. Annulation
- Plus de 60 jours avant l’arrivée : remboursement de l’acompte déduit de 10 % de frais administratifs.
- Entre 60 et 30 jours avant l’arrivée : 50 % du montant du séjour reste dû.
- Moins de 30 jours avant l’arrivée : aucun remboursement ne pourra être effectué.
5. Dépôt de garantie
Une caution par empreinte de carte bancaire est exigée à l’arrivée du client pour couvrir d’éventuels dommages. Il est restitué après l’état des lieux de sortie, déduction faite des éventuelles dégradations constatées.
6. Utilisation des lieux
- Le palais est destiné exclusivement à l’hébergement et à l’organisation d’événements privés dûment validés par l’établissement.
- Le nombre de personnes hébergées ne peut excéder la capacité indiquée lors de la réservation.
- Toute activité illicite ou non autorisée est strictement interdite.
7. Responsabilité
Le Palais Noor El Jena ne saurait être tenu responsable en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels des clients. L’usage des installations (piscine, spa, hammam, salle de sport) se fait sous la responsabilité des occupants.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des juridictions de Marrakech.